Birden fazla WhatsApp Web hesabını tek panelde çalıştır

Bir destek telefonu için WhatsApp Web'i açarsın, çalışır. Bir satış telefonu için yeniden açarsın, ilk oturum araya girer. İnsanlar bunu ayrı bir Chrome profili, gizli bir pencere, eski bir dizüstü veya masada kilidi açık bırakılmış bir telefonla çözer. Her biri unutulacak başka bir yerdir. Bir mesaj, bakmadığın tarayıcıya geldiği için okunmadan kalır.

Sınır, QR kodu tarama becerin değildir. Sınır, her WhatsApp Web oturumunun bir numaraya bağlı tam bir tarayıcı bağlamı olması ve bu bağlamların bir liste paylaşmamasıdır. Birkaçına birden giriş yapmış olsan da onları tek bir hat kümesi olarak göremezsin. Chato o listedir. Her numara kendi telefonunda bir Bağlı cihazlar oturumu olarak kalır. Okuyup yanıtladığın yer paneldir.

Masaüstü uygulaması kurmazsın. Normal bir tarayıcıda Chato'ya giriş yapar, bir oturum oluşturur ve tararsın. Sonraki numara başka bir tarayıcı profili değil, başka bir oturumdur. Kenar çubuğu işin gibi okunsun diye adlandır: destek, mağaza, müşteri, mesai sonrası hat.

Numaranın sahibi telefonda WhatsApp'ı aç ve WhatsApp Web için kullandığın ekran olan Bağlı cihazlar'ı kullan. Chato'nun gösterdiği kodu tara. O telefon oturumun parçası olarak kalır. Taramadan önce kodun süresi dolarsa aynı oturumda yenile. Boş ikinci bir oturum oluşturup hangisinin canlı olduğunu sonra merak etme.

Telefonu çevrimiçi tut. Kapalıysa, pili bitmişse veya WhatsApp oturumu kapanmışsa tarayıcı bağlantısı duraklar; WhatsApp Web'de de böyledir. Chato numarayı telefonun yerine bulutta barındırmaz ve hattı resmi bir API hesabına çevirmez. Geçmiş WhatsApp'ta kalır. Sen ona panelden bakarsın.

O numara Chato'dan çıkmalıysa oturumu ayır. Telefondaki WhatsApp hesabı devam eder. Ayırmak bir panel işlemidir; telefondaki sohbetleri silmez. Yedi günlük deneme sırasında kart olmadan bir oturum bağlayabilir ve diğerlerini eklemeden önce gelen kutusunu görebilirsin.

İkinci taramadan sonra her iki numara aynı hesaptadır. Geçiş, tarayıcı profillerinde aramak değil, oturuma bir tıklamadır. Sohbetler karışmaz. Destek numarasının müşterileri destek oturumunda kalır. Açık olan oturumun içinde arayabilir, metin gönderebilir ve 16 MB'a kadar görsel, video ve PDF gönderebilirsin.

Bağlı numaralardan herhangi birine yazan kişiler tek bir kişi listesinde görünür; hangi sekmeyi kullandıklarını hatırlamadan bir kişiyi bulabilirsin. Açtığın konuşma yine yazdıkları oturumdur. Raporlar bunun yanındadır: hangi oturumlar çevrimiçi, her biri kaç mesaj işlemiş, bugünün hacmi daha uzun toplama karşı ve numara başına ortalama yanıt süresi. Açmayı unuttuğun bir sekme yavaş bir hattı gizleyemez; başka bir hattı yanıtlarken bile o hat listededir.

Oturumu taradığın gün adlandırmak zahmete değer. Altı ay sonra telefon numaralarından oluşan bir kenar çubuğuna güvenmek, mağaza, mesai sonrası ve yönettiğin binanın müşterisi yazan bir kenar çubuğundan daha zordur. Telefonun kendi profil adını da koruyabilirsin. Chato'daki etiketin amacı iştir; WhatsApp'ta ikinci bir kimlik değil. Müşteriler yine zaten yazdıkları WhatsApp hesabını görür.

WhatsApp dışındaki bir aracın çalışma alanına not düşmesi gerekiyorsa Harici API, WhatsApp sohbeti olmadığı açıkça görülen bir dizi ekleyebilir. Bu dizi WhatsApp üzerinden iletilmez. Bir site formunun veya bir CRM uyarısının, bağlı bir numarada yazmış bir müşteriyle karışmasını önler.

Sık görülen bir geçici çözüm, meslektaşın aynı tarayıcı profilini kullanmasına izin vermektir. Bu, giriş yapılmış Web oturumunun tamamına sahip olmaları ve bunu temiz biçimde geri alamaman demektir. Chato bir oturumu bir Google e-postasına paylaşır. Yalnızca görüntüleme ya da görüntüleme ve gönderme seçersin. Kendi Google hesaplarıyla giriş yaparlar. Giriş yapana kadar davet beklemede kalır. Durmaları gerektiğinde paylaşımı iptal edersin; oturum onlarda kaybolur.

Onları da paylaşmadığın sürece diğer numaralarını görmezler. Mağaza hattını karşılayan bir meslektaş müşteri hattını devralmaz. Oturum içinde sohbet başına atama yoktur: gönderme erişimi, o numaradaki sohbetleri yanıtlayabilecekleri anlamına gelir. Rol listesi ve departman ağacı yoktur. Elindeki kontrol, hangi numaraları paylaştığın ve karşı tarafın gönderip gönderemeyeceğidir.

Meslektaş için ücret alınmaz. Ayda €5 veya yılda €48, bağlı numaranın fiyatıdır. WhatsApp Web tarzı tek bir oturumda iki kişi, tek hesaptır. Üçüncü bir numara, onu bir kişi açsa da birkaç kişi açsa da üçüncü hesaptır.

Onaylı şablon mesajlara, telefon olmadan çevrimiçi kalan bir numaraya veya resmi WhatsApp Business Platform'a ihtiyacın varsa QR kodu taramak seni oraya ulaştırmaz. Chato bunun aksini söylemez. Business API olmadan gelen kutusu sayfası bu sınırı açıkça yazar.

Elinde gerçekten iki ya da on WhatsApp uygulaması varsa ve zaten WhatsApp Web ile çalışıyorsan eksik parça tek bir listedir. İlk numarayı bağla, sohbetlerin doğru göründüğünü doğrula, sonra sonrakini ekle. Telefonlar yerinde kalır. Tarayıcı bir profil sırası olmaktan çıkar, tek panel olur.

Nasıl çalışır sayfası taramanın kendisidir, adım adım. Denemeden sonra fiyat numara başınadır. Çok numaranın tek yerde daha uzun açıklaması, raporlar ve paylaşımın kapsamadığı şeyler dahil, özellikler sayfasındadır.